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做了10年的老月嫂,却因为这些原因被投诉下户了!
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次 2023-05-27
做了十年的老月嫂被投诉下户了,你知道原因是什么吗?
第一个原因,态度上不谦虚
当客户流露出对你不满的情绪的时候,你应该积极的去改进去沟通去调整,而不是暗示客户别的客户对我满意你为什么对我不满意,反而去指责客户事多,这个是让客户非常反感的。
第二个原因,不要指使客户的家属
家里有多少家属在不是来帮你忙的,而是监督你干活的。
第三个原因,打听客户家的隐私
客户家的那些人和事跟你没有半毛钱的关系,所以不管你和客户的关系处到什么样的份上,都不要去打探客户家的隐私。
第四个原因,卫生习惯不好
实在让客户忍无可忍了,这也是我一再强调的问题。
客户让【十月阳光】找替岗月嫂的时候,给我们提了几点建议,希望新的月嫂能够照顾宝宝的经验多一些,人品好一些,别过于老油条,别好打听事,干净利索,生活习惯能够城市化一些,你说1万多的订单,这样的要求过分吗?
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